Persepsi Konsumen terhadap Bauran Pemasaran dalam Membentuk Keputusan Penggunaan ShopeePay
Keywords:
persepsi konsumen, bauran pemasaran, ShopeePay, keputusan penggunaan, e-walletAbstract
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan yang signifikan dalam perilaku konsumen, khususnya dalam penggunaan sistem pembayaran non-tunai melalui dompet digital. ShopeePay merupakan salah satu platform e-wallet yang telah mengalami pertumbuhan yang cepat di Indonesia dengan memanfaatkan strategi pemasaran yang agresif. Pandangan konsumen terhadap strategi pemasaran menjadi elemen krusial dalam menentukan pilihan penggunaan ShopeePay sebagai metode pembayaran digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti dan menganalisis dampak pandangan konsumen terhadap strategi pemasaran dalam membentuk keputusan untuk menggunakan ShopeePay berdasarkan penelitian sebelumnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan literatur yang melibatkan pengkajian jurnal ilmiah dari nasional dan internasional yang diterbitkan dalam lima tahun terakhir (2021-2025). Temuan dari kajian mengindikasikan bahwa elemen-elemen strategi pemasaran seperti promosi penjualan, persepsi kemudahan pemakaian, persepsi manfaat, dan kepercayaan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan dalam menggunakan ShopeePay. Penelitian ini diharapkan dapat berfungsi sebagai sumber acuannya akademik dan praktis dalam penyusunan strategi pemasaran layanan pembayaran digital.
References
Hawari, A. P., & Harahap, K. (2023). Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E-Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian Pada Masyarakat Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Indonesia, 2(01), 27–40. https://doi.org/10.58471/jeami.v2i01.90
Mawardani, F., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital. Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital, 9(3).
Noor Anisa, W., Anggi Rimadhani, N., Hidayati, K., & Astuti, Y. (2023). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, MANFAAT DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN SHOPEEPAY SEBAGAI SARANA TRANSAKSI PEMBAYARAN (Vol. 12, Issue 1)
Safitri, A. D & Zawawi. (2025). THE EFFECT OF PERCEIVED EASE OF USE ON USER INTEREST IN THE SHOPEEPAY DIGITAL WALLET AMONG GENERATION Z IN SURABAYA. In Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) (Vol. 8, Issue 1).
Sudirjo, F., Syamsuri, H., Mardiah, A., Widarman, A., & Novita, Y. (2023). Analysis of The Influence of Customer Perceived Benefit, Ease of Use and Sales Promotion on The Decision to Use Digital Wallets for Shopeepay Customers. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 63–68. https://doi.org/10.60083/jsisfotek.v5i3.304
Utami, E. Y., Hendrayani, E., Nitawati, E. Y., Nuraini, L., Kalalo, R. R., Sebelas Maret, U., Teknologi, I., Bisnis, D., Agus, H., & Bukittinggi, S. (2024). EKSPLORASI PENGGUNAAN E-WALLET SHOPEEPAY PADA MAHASISWA DI INDONESIA (Vol. 08, Issue 02).
Widiyanti, R., & Fikriyahh, K. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Cashback Terhadap Perilaku Konsumtif Islam Pada Pengguna Shopeepay. Edunomika, 7(1), 8.
