ANALISIS STRATEGI PEMASARAN J.CO DONUTS & COFFEE INOVASI PRODUK DIGITAL MARKETING DAN LOYALITAS PELANGGAN DALAM PERSAINGAN INDUSTRI KULINER INDONESIA
Keywords:
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Inovasi Produk, J.Co Donuts, Segmentasi PasarAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran J.CO Donuts sebagai salah satu merek donat terkemuka di Indonesia. Masalah utama yang diangkat adalah bagaimana J.CO mampu bersaing dalam industri makanan dan minuman yang sangat kompetitif. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, mengulas data terkait sejarah perusahaan, segmentasi pasar, tujuan pemasaran, serta strategi yang diterapkan. Temuan utama menunjukkan bahwa J.CO memanfaatkan inovasi produk, strategi word-of-mouth marketing, dan platform media sosial untuk memperkuat citra merek dan memperluas pangsa pasar. Selain itu, program loyalitas, promosi bundling, dan suasana outlet yang nyaman menjadi faktor kunci dalam menarik pelanggan. Namun, tantangan seperti persaingan ketat dan ketergantungan pada lokasi strategis tetap menjadi hambatan bagi J.CO. Untuk itu, direkomendasikan diversifikasi produk, peningkatan pengalaman pelanggan, serta kampanye pemasaran berbasis influencer untuk meningkatkan daya saing. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
References
Arifin, Z. (2023). Media Sosial Sebagai Alat Pemasaran Digital yang Efektif di Industri F&B. Jurnal Ilmu Komunikasi Digital, 15(2), 45–60.
Coffe, S. L. (2024). Laporan Penjualan dan Strategi Pemasaran J.CO Tahun 2023. J.CO Corporate.
Lestari, S. (2024). Strategi Disversifikasi Produk dan Pengalaman Pelanggan Dalam Industri Makanan. Jurnal Manajemen Inovasi, 12(1), 89–103.
Ningsih, A. (2023). Efektivitas Strategi Bundling Dalam Meningkatkan Persepsi Nilai Produk. Jurnal Ekonomi Kreatif, 11(3), 112–125.
Putri, D. A. (2022). Efektivitas Strategi Bundling Dalam Meningkatkan Persepsi Nilai Produk. Jurnal Pemasaran Indonesia, 14(1), 34–48.
Rachmawati, I. K. (2023). Pengaruh Program Loyalitas Terhadap Retensi Pelanggan di Pasar Modern Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 21(2), 56–73.
Santoso, B. (2021). Digital Marketing dan Loyalitas Pelanggan di Industri Kuliner. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 19(4), 215–230.
Wijaya, D. (2020). Analisis Peran Promosi Digital Dalam Meningkatkan Kesadaran Merek Pada UMKM. Jurnal Pemasaran Digital Indonesia, 10(2), 75–88.
Yulianti, S. (2025). Pengaruh Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Dalam Industri Kuliner. Jurnal Manajemen Kontemporer, 15(1), 67–81.
Zulkarnain, M. (2025). Transformasi Digital Dalam Strategi Pemasaran di Industri F & B Indonesia. Jurnal Transformasi Digital, 5(4), 134–148.
