PENGARUH TEKNOLOGI INTERAKTIF (POLLING, LIVE CHAT, STORY) TERHADAP KETERLIBATAN AUDIENS
Keywords:
Teknologi Interaktif, Polling, Live Chat, Story, Keterlibatan Audiens.Abstract
Di era digital saat ini, teknologi interaktif seperti polling, live chat, dan story menjadi fitur penting di platform media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana penerapan fitur-fitur teknologi interaktif, seperti polling, live chat, dan story, mempengaruhi tingkat keterlibatan audiens pada platform media digital. Keterlibatan audiens merupakan petunjuk kunci keberhasilan komunikasi digital, yang diukur melalui angka data seperti respons, partisipasi, dan durasi interaksi. Dengan menggunakan Paradigma Positivisme, Teori Uses and Gratifications dan Tradisi Sosiopsikologis, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden yang aktif menggunakan media sosial dan sering melihat konten interaktif. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan teknik analisis. Teknik ini dipilih untuk melihat secara bersama dan sebagian bagaimana variabel bebas, yaitu Polling, Live Chat, dan Story, memberikan sumbangan pengaruhnya terhadap variabel terikat, yakni Keterlibatan Audiens. Hasil sementara dari pengolahan data diharapkan dapat menunjukkan bahwa ketiga variabel teknologi interaktif (polling, live chat, dan story) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap peningkatan keterlibatan audiens. Secara lebih spesifik, fitur live chat diprediksi menjadi fitur
dengan pengaruh paling besar karena menawarkan interaksi dua arah secara real-time.
References
Caldarola, P. (2020). Engagement is more than a like: Defining and measuring consumer-
brand relationships on social media. Journal of Interactive Marketing, 52(1), 1-16. Gómez-Hervás, J., Pérez-Escoda, A., & Melendo-Pascual, D. (2023). Interactive mechanisms
and educational media: Boosting engagement and learning retention. Media Education Research Journal, 30(2), 150-165.
Hinsley, R., Kim, S., & Kim, Y. (2022). High interactivity in digital media: Effects on user experience and content sharing behavior. Computers in Human Behavior, 130, 107185.
Kujur, R., & Singh, A. (2020). Exploring the impact of ephemeral content and interactive stickers on customer engagement: The role of perceived intimacy. Journal of Business Research, 117, 345-356.
Perwiradmoko, J. Q. A. (2023). Masculinity reconstruction by K-Pop idol BTS: BTS
ARMY's reception analysis. Jurnal Komunikasi Indonesia, 12(1), 15-30.
Pratama, A., & Sari, D. K. (2022). Strategi komunikasi digital dalam meningkatkan
engagement audiens di media sosial. Jurnal Komunikasi Global, 11(1), 45-62.
Putra, R. A. (2023). Pola konsumsi media dan partisipasi digital Generasi Z. Jurnal Ilmu
Komunikasi (JIK), 21(2), 112-128.
Rahmawati, I., & Hidayat, R. (2022). Pergeseran paradigma audiens: Dari penerima pesan
menjadi co-creator melalui fitur interaktif. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media (JIKM), 6(2), 145-158.
Saputra, M. H. (2021). Interaksi sinkron dan tingkat kepercayaan audiens pada fitur live
streaming. Jurnal Komunikasi Indonesia (JKI), 10(3), 210-225.
Setiawan, B. (2021). Transformasi fitur interaktif pada media sosial dalam membentuk
loyalitas audiens. Scriptura, 11(2), 89-101.
Su, Y., & Zhou, X. (2023). Enhancing audience engagement through interactive features on
social media. New Media & Society, 25(4), 789-805.
Suryani, L. (2023). Kualitas respons interaktif sebagai penentu loyalitas audiens di era
digital. Jurnal Media dan Komunikasi (Medkom), 4(1), 33-47.
Verrill, H., & Beattie, L. (2021). The power of ephemeral content: Instagram stories and
consumer engagement. Journal of Marketing Communications, 27(6), 561-578. Wibowo, T. H. (2020). Karakteristik Generasi Z dan kebutuhan pengakuan identitas di ruang
digital. Jurnal Sosioteknologi, 19(2), 175-188.
Yuliana, S., & Pratomo, W. (2024). Korelasi elemen interaktivitas terhadap durasi menonton
dan retensi memori audiens. Jurnal Riset Komunikasi (JRK), 7(1), 58-72.
Zhang, Y., Huang, R., & Lin, C. (2020). The power of real-time interaction: How live chat functionality promotes audience engagement and community building in live streaming. Journal of Electronic Commerce Research, 21(3), 250-265.
