Optimalisasi Desain Produk Lampu Hias Menggunakan House of Quality (HOQ) dan Analisis Harga Pokok Produksi (HPP) untuk Meningkatkan Profitabilitas”Voice Of Customer “

Abstract

Perencanaan Produk Lampu Hias dengan Menggunakan House of Quality (HOQ) untuk Meningkatkan Kualitas dan Kepuasan Konsumen Perencanaan produk lampu hias yang efisien dan efektif memerlukan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan dan preferensi konsumen. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan ini adalah House of Quality (HOQ), yang merupakan alat dalam Quality Function Deployment (QFD) yang berfungsi untuk menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan spesifikasi teknis produk. Penelitian ini bertujuan untuk merancang produk lampu hias dengan menggunakan pendekatan HOQ guna memenuhi harapan konsumen terhadap kualitas dan fungsionalitas produk.

Proses perencanaan dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen yang berkaitan dengan lampu hias, seperti desain, kecerahan, kemudahan pemasangan, keamanan, dan efisiensi energi Kemudian, kebutuhan tersebut diterjemahkan ke dalam spesifikasi teknis yang dapat diterapkan dalam desain dan manufaktur produk lampu hias. HOQ digunakan untuk memetakan hubungan antara kebutuhan konsumen dan kemampuan teknis yang ada, serta untuk memprioritaskan fitur yang paling penting bagi konsumen.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menggunakan HOQ perusahaan dapat mengembangkan produk lampu hias yang lebih sesuai dengan keinginan konsumen, serta mengoptimalkan desain untuk memenuhi standar kualitas yang tinggi. Selain itu, HOQ juga membantu dalam mendefinisikan prioritas teknis yang perlu diperhatikan dalam proses produksi untuk memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal. Pendekatan ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam menghasilkan produk lampu hias yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga kompetitif di pasar.