Peningkatan Penjualan Online di Masa Pandemi COVID-19 dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya

Abstract

Penjualan online dinilai lebih mudah untuk dilakukan. Perlilaku konsumen juga ikut berubah dengan adanya pandemi-COVID 19. Pelaku usaha mau tidak mau harus memiliki strategi baru agar mampu bertahan dan mengikuti kebutuhan kosumen. Dalam jurnal ini akan membahas faktor yang mempengaruhi penjualan online serta memberikan usulan strategi baru bagi pelaku usaha agar mampu bertahan berdasarkan pemetaan perubahan perilaku belanja online konsumen di masa pandemi COVID-19. Metode penelitian ini menggunakan kumpulan data dari studi pustaka. Data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan peningkatan penjualan online di masa pandemi dengan menerapkan beberapa strategi salah satunya melalui sektor bisnis online yang dapat memberikan peran penting yang menguntungkan bagi masyarakat dan juga perkembangan perekonomian di Indonesia selama pandemi COVID-19. Semua pihak diuntungan, baik pelaku usaha, konsumen dan pemerintah. Bagi para pelaku usaha, bisnis online menjadi solusi untuk mengatasi dampak COVID-19, meningkatkan skala penjualan karena banyak investor yang tertarik dalam bidang ini, meningkatkan jangkauan pemasaran, dan mendorong pelaku bisnis untuk beradaptasi dengan kondisi selama pandemi dan teknologi internet juga bermanfaat bagi konsumen, karena dapat memberikan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi, terlebih menghadapi ketatnya peraturan pemerintah yang membatasi masyarakat dengan sosial distancing sebagai langkah untuk meminimalisir penyebaran virus COVID-19.