ANALISIS IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK TERHADAP MUTU PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD IBU FATMAWATI SOEKARNO KOTA SURAKARTA
DOI:
https://doi.org/10.47701/4b9q1c44Keywords:
rekam medis, rekam medis elektronik, mutu pelayanan rawat jalanAbstract
Penerapan RME berbasis web di RSUD Ibu Fatmawati Soekarno pada awal tahun 2024 masih mengalami kendala seperti adanya gangguan jaringan dan output informasi yang tidak sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi sistem RME terhadap mutu pelayanan rawat jalan berdasarkan model DeLone dan McLean yang mencakup aspek kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara bebas terpimpin. Informan dalam penelitian ini berjumlah 4 orang yang merupakan pengguna langsung RME rawat jalan dengan kriteria inklusi, yaitu memiliki masa kerja minimal 2 tahun, telah menggunakan RME selama 6–12 bulan, dan pernah mengikuti pelatihan sehingga informan dapat memberikan pemahaman mendalam dalam penggunaan dan penerapan RME. Instrumen penelitian yang digunakan meliputi pedoman wawancara dan pedoman observasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif berupa teks berdasarkan hasil temuan lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek kualitas sistem didukung dengan kemudahan penggunaan melalui pelatihan dan panduan operasional, serta pembatasan hak akses. RME dinilai mampu menyajikan informasi yang akurat, lengkap, dan relevan untuk pengambilan keputusan. Dukungan teknis dari tim IT sudah tersedia dan dapat merespons cepat terhadap masalah sistem. Serta kepuasan pengguna menunjukkan bahwa sistem RME meningkatkan efisiensi, efektivitas kerja, dan membantu pelayanan menjadi lebih cepat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa implementasi RME di RSUD Ibu Fatmawati Soekarno telah memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan mutu pelayanan rawat jalan, terutama dari aspek efisiensi dan dokumentasi pelayanan medis.
Downloads
References
Amin, M. et al. (2021) ‘Implementasi Rekam Medik Elektronik: Sebuah Studi Kualitatif’, 8(1), pp. 430–441.
Anggraeni, M. D., & Saryono. (2013). Metodelogi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif dalam bidang Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika.
Astuti, N.D. and Fahyudi, A. (2023) ‘Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik RSUD Tugurejo’, Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 11(3), pp. 289–297. Available at: https://doi.org/10.14710/jmki.11.3.2023.289-297.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone dan McLean model of information systems succes: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19($), 9- 30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748.
Erawantini Feby, and Nugroho Setyo Wibowo, 2019. “Implementasi Rekam Medis Elektronik Dengan Sistem Pendukung Keputusan Klinis. “Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan 6 (2): 75-78. https://doi.org/10.25047/jtit.v6i2.1151
Grandiflora, Lusia Sesbandia (2023) ‘Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo Provinsi Jawa Tengah’ Universitas Widya Husada Semarang. Available at. https://eprints.uwhs.ac.id.
Kasmir. 2017. Customer Service Excellent. PT Raja Grafindo Persada: Depok
Matthar, I. &. (2021). Manajemen Informasi Kesehatan (pengelolaan rekam medis). Yogyakarta: CV Budi Utama.
Nelson, R. R., Todd, P. A., and Wixom, B. H. 2005. Antecedents of Information and System Quality: An Empirical Examination Within The Context of Data Warehousing.
Notoadmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Permenkes, R. I. (2022). Tentang Rekam Medis. Jakarta: Permenkes RI Nomor 24.
Permenkes, R. I. (2020). Tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Jakarta: Permenkes RI Nomor 3.
Permenkes, R.I. (2018). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien.
Rosalinda, R., Setiatin, S. S. And Susanto, A.S. (2021) ‘Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum X Bandung Tahun 2021’, Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(8), pp. 1045-1056. Available at. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i8.135.
Rusdiana (2024) ‘Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Faktor Human, Organization and Technology-Benefit (Hot-Fit) Di …’, Jurnal.Unsil.Ac.Id, 20(2), pp. 108–126. Available at: http://repositori.unsil.ac.id/12288/.
Santoso, Insap. 2009. Interaksi Manusia dan Komputer. Yogyakarta: ANDI OFFSET
Stair, R. M., & G. W. Reynolds. 2010 Princples of Information Systems, a managerial Approach, 9 th Edition. USA: Course Technology.
Suci Ariani. 2023, “Analisis Keberhasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dalam Meningkatkan Efisiensi dan Mutu Pelayanan”. Available at. https://doi.org/10.56127/jukeke.v2i2.720
Sudra. (2014). Materi Pokok Rekam Medis. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R&D. Alfabeta.
Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Jakarta,2009.
Whitman, M. Dan Mattord, H. (2010) Management of Information Security. (T. Edition Ed.). Boston: Kennesaw State University.
Widiatmika, K.P. (2015), Etika Jurnalisme Pada Koran Kuning : Sebuah Studi Mengenai Koran Lampu Hijau.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Amelinda Helsa Meilani, Sri Wahyuningsih Nugraheni, Budi Suprawita
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
