SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENETAPAN PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN PADA UNIT GAWAT DARURAT

Abstract

Layanan kesehatan adalah salah satu jenis layanan publik yang merupakan ujung tombak dalam
pembangunan  kesehatan  masyarakat.  Pelayanan yang  paripurna dalam  bidang  kesehatan adalah suatu
hal yang wajib diberikan oleh instansi kesehatan terhadap pasien. Hal tersebut selaras dengan peraturan
pemerintah  yang  tertuang dalam  Undang-Undang  Nomor  23  tahun1992  tentang kesehatan,  Yang
menetapkan bahwa setiap orang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan.  
Ketepatan pengambilan keputusan dari suatu identifikasi data dalam dunia kesehatan sangatlah
penting  bagi  pasien  maupun  Rumah  Sakit.  Salah  satunya  adalah  pelayanan  pasien  di  Unit  Gawat
Darurat (UGD) yang sering diibaratkan sebagai “pintu gerbang†bagi rumah sakit yang memiliki peran
penting  dalam  pelayanan  di  Rumah  Sakit,  sehingga  pada  bagian  ini  dituntut  untuk  lebih  meningkatkan
mutu  dalam  pelayanan  terhadap  pasien.  Kebijakan  pemerintah  terkait  dengan keanggotaan  Badan
Penyelengga Jaminan Sosial (BPJS Kesehatan)  dapat mempengaruhi prosentase kunjungan pasien yang
berobat ke Rumah Sakit. Jumlah peserta BPJS hingga 1 september 2016 mencapai 168.512.237 jiwa, hal
tersebut  memberi  dampak  meningkatnya  jumlah  kunjungan  pasien  di  rumah  sakit,  sehingga  pihak
menajemen rumah sakit harus mampu memberikan pelayanan yang maksimal.
Dengan  meningkatnya  jumlah  kunjungan  tersebut  pada  bagian  unit  gawat  darurat  sebaiknya
dapat memberikan informasi terkait penyakit seorang pasien dengan baik. Salah satu contoh tugas yang
dilakukan  di  UGD  adalah  pemberian  rekomendasi  pasien  dalam  pelayanan  rawat  inap  maupun  rawat
jalan kepada pasien dengan menganalisis kondisi awal pasien, apabila gejala yang dialami pasien dinilai
tidak terlalu beresiko maka dapat disarankan untuk rawat jalan, begitu pula sebaliknya.  
Didasari dari keterangan diatas, rumah sakit membutuhkan sebuah system pendukung keputusa
(SPK)  yang  dapat  memprediksi  atau  dapat  membantu  klinisi  dalam  penetapan  kunjungan  keperawatan
terhadap  pasien  sehingga  pasien  dapat  ditangani  dengan  cepat  dan  tepat.  Selain  itu  SPK  dapat
mempermudah pelayanan terhadap pasien khususnya  dalam hal pelayanan informasi.
Kata Kunci : UGD, SPK, Rawat Inap, Rawat Jalan