Analisis Kinerja Pelayanan, Kecerdasan Intelektual Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Desa Sendang

Authors

  • Ica Fadya Listyani
  • Agus Suyatno
  • Esti Dwi Rahmawati

Keywords:

Kinerja Pelayanan, Kecerdasan Intelektual, Lingkungan Kerja, Kepuasan masyarakat

Abstract

Kantor kelurahan desa merupakan salah satu instansi pemerintahan daerah
di tingkat desa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah
kinerja pelayanan, kecerdasan intelektual dan lingkungan kerja terhadap
kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Desa Sendang. Jenis
penelitian menggunakan metode kuantitatif. Sampel berjumlah 78
responden dan pengambilan sampel menggunakan metode purposive
sampling dengan cara penyebaran kuesioner dalam bentuk angket. Hasil
didapatkan Adjusted R Square 0, 939 yang berarti 93,9% kepuasan
masyarakat dapat dijelaskan oleh variable kinerja pelayanan, kecerdasan
intelektual dan lingkungan kerja dan (100% - 93,9% = 6,1%) dijelaskan
variabel lain

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

2024-10-24

Issue

Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global

Section

Article

How to Cite

Analisis Kinerja Pelayanan, Kecerdasan Intelektual Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Desa Sendang. (2024). Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language, 1(1), 82-87. https://ojs.udb.ac.id/label/article/view/4070