Implementasi Pemetaan Pelanggan Internet Menggunakan Geographic Information System (GIS) Di Area Solo Raya
DOI:
https://doi.org/10.47701/dutacom.v18i1.5683Keywords:
Geographic Information System (GIS), Laravel, Pelanggan, InternetAbstract
PT PowerTel merupakan perusahaan infrastruktur jaringan yang berfokus pada pengembangan jaringan kabel fiber optik, khususnya pada bagian backbone dan backhaul. PowerTel menyediakan jaringan terintegrasi berkualitas tinggi yang didukung oleh layanan profesional untuk memenuhi kebutuhan operator telekomunikasi, industri perbankan dan keuangan, korporasi, penyedia konten, serta Internet Service Provider (ISP). Keunggulan jaringan fiber optik PowerTel terletak pada kemudahan instalasi, harga yang kompetitif, serta keandalan dan performa layanan yang tinggi. Penelitian ini mengimplementasikan Geographic Information System (GIS) untuk pemetaan pelanggan internet PT PowerTel di wilayah Solo Raya. Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall, dengan analisis sistem berdasarkan kerangka PIECES, pemodelan data menggunakan UML, dan alur sistem digambarkan melalui Use Case Diagram, Class Diagram, serta Sequence Diagram. Implementasi dilakukan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, sedangkan pengujian sistem menggunakan Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi berbasis web yang dibangun dapat diakses melalui berbagai perangkat, baik desktop maupun smartphone. Sistem ini memudahkan teknisi dalam mencari lokasi pelanggan melalui fitur peta digital dan navigasi rute dari posisi teknisi ke alamat pelanggan. Selain itu, sistem juga menyediakan fitur pencatatan riwayat komplain pelanggan yang tersimpan secara otomatis dalam basis data. Dengan demikian, penerapan GIS ini mampu meningkatkan efisiensi kerja teknisi serta mempercepat penanganan gangguan jaringan.
References
Aprianti, W., & Maliha, U. (2017). Sistem informasi kepadatan penduduk kelurahan atau desa: Studi kasus pada Kecamatan Bati-Bati. Jurnal Teknologi Informasi, 2(1), 21–28.
Atmaja, A. P., & Yulianto, S. V. (2019). Pemanfaatan Elasticsearch untuk temu kembali informasi tugas akhir. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 4(2), 160–167.
Effendi, L., Maulidya, S., & Sopandi, R. (2021). Rancang bangun sistem informasi penggajian pada PT Kindo Makmur Jaya Bekasi dengan metode waterfall. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 13(1), 1–6.
Irviani, R., & Fitri, N. (2020). Analisis pemanfaatan mobile commerce untuk hijab dan busana daerah Gedong Tataan untuk meningkatkan aset penjualan. Jurnal Aktual, 17(2), 101–110. https://doi.org/10.47232/aktual.v17i2.38
Irwansyah, M. A., & Novriando, H. (2021). Aplikasi WebGIS fasilitas umum menggunakan library Leaflet dan OpenStreetMap. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (JUSTIN), 9(3), 334–341. https://doi.org/10.26418/justin.v9i3.44442
Kodja, F. M., Khairan, A., & Lutfi, S. (2018). Malaria di Kota Ternate berbasis web. Jurnal Informatikan dan Komputer, 2(2), 92–99.
Mashuri, M., & Mardianis, N. (2020). Pengaruh jumlah pelanggan terhadap tingkat profitabilitas pada Perusahaan Daerah Air Minum di Kota Bengkalis. Jurnal Akuntansi Syariah (JAS), 4(1), 83–94. http://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/jas/article/view/220
Putra, D. A., Sasmita, G. M. A., & Wiranatha, A. K. A. C. (2020). E-commerce marketplace petshop menggunakan integrasi RajaOngkir API dan iPaymu Payment Gateway API. JITTER: Jurnal Ilmiah Teknologi dan Komputer, 1(1), 1–10.
Sa’ad, M. I., Surahmanto, M., Soemari, M. R. P., K., K., & Mustafa, M. S. (2020). Sistem informasi geografis (SIG) pemetaan kost-kosan menggunakan metode formula Haversine. J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika), 4(1), 54–61. https://doi.org/10.30645/j-sakti.v4i1.187
Sintawati, I. D., & Hartati, T. (2020). Analisis metode PIECES untuk sistem penjualan alat proteksi radiasi pada CV Kashelara Jakarta. Journal of Chemical Information and Modeling, 5(2), 262–271.
Yulianto, Y., Ramadiani, R., & Kridalaksana, A. H. (2018). Penerapan formula Haversine pada sistem informasi geografis pencarian jarak terdekat lokasi lapangan futsal. Informatika Mulawarman: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 13(1), 14–21. https://doi.org/10.30872/jim.v13i1.1027
