Rancang Sistem Pengaduan Kerusakan Infrastruktur Desa Mojoreno Kecamatan Sidoharjo Berbasis Website
Keywords:
Pengaduan Infrastruktur, Sistem Informasi Geografis, Website, Waterfall, PIECES.Abstract
Infrastruktur publik merupakan pilar utama kelancaran aktivitas masyarakat. Saat ini, proses pengaduan kerusakan infrastruktur di Desa Mojoreno Kecamatan Sidoharjo masih dilakukan secara konvensional melalui pesan singkat atau lisan, yang berpotensi menyebabkan hilangnya data laporan, tidak adanya sistem pemantauan status, dan ketidakakuratan pencarian lokasi oleh petugas lapangan.Penelitian ini bertujuan menganalisis kebutuhan dan merancang Sistem Informasi Pengaduan Kerusakan Infrastruktur berbasis website yang terintegrasi dengan Sistem Informasi Geografis (SIG) dan WhatsApp Gateway. Metode penelitian yang digunakan dalam pengembangan perangkat lunak adalah System Development Life Cycle dengan model Waterfall, sementara analisis kelemahan sistem yang berjalan dievaluasi menggunakan kerangka kerja PIECES. Tahap perancangan divisualisasikan melalui diagram Unified Modeling Language berupa use case. Hasil penelitian ini berupa rancangan arsitektur platform digital yang memfasilitasi tiga hak akses terintegrasi, yaitu masyarakat, admin, dan petugas Teknis. Pemanfaatan SIG memungkinkan penentuan titik lokasi koordinat yang presisi untuk memandu petugas. Kehadiran system ini mampu meningkatkan transparansi pemantauan, menekan inefisiensi waktu penanganan laporan, serta mendigitalisasi alur pelayanan publik secara menyeluruh di Desa Mojoreno Kecamatan Sidoharjo.
