Perancangan Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web
Keywords:
Aplikasi, Pengaduan, Pengaduan dan Layanan MasyarakatAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah
sistem pengaduan masyarakat berbasis web untuk
mempermudah masyarakat dalam melakukan pengaduan
terhadap sarana dan prasarana serta fasilitas yang ada di desa..
Dengan dibuatnya sistem ini harapanya instansi desa terkait
dapat dengan mudah melakukan tugasnya dengan maksimal,
serta masyarakat dapat melakukan pengaduan dengan cepat dan
mudah. Dalam penelitian ini penulis berinisiatif untuk
menjadikan Desa Jungke sebagai objek penelitian. Metode yang
digunakan adalah SAW. Metode Simple Addtive Weighting
(SAW) adalah salah satu metode yang digunakan dalam proses
pengambilan suatu keputusan. Konsep dasar metode SAW
adalah mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja pada
setiap alternatif pada semua atribut.
References
ANALISIS DAN PERANCANGAN LAYANAN
PENGADUAN MASYARAKAT DESA BERBASIS WEB
DENGAN PENDEKATAN UML.
Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Website
(Studi Kasus Desa Netpala).
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN
SISWA BERPRESTASI DENGAN METODE SAW
BERBASIS WEB DI SD NEGERI PONDOK 2.
APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT
BERBASIS WEB PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH LANGSA.
Amilia, A. I., & Sri Rahayu, A. Y. (2020). Pusat Pelayanan
Informasi dan Pengaduan (Pindu) Kabupaten Pinrang Dalam
Perspektif Best-Practice Manajemen Pengaduan. Kolaborasi :
Jurnal Administrasi Publik, 6(3), 330–350.
https://doi.org/10.26618/kjap.v6i3.4225
Firmansyah, C., & S., C. T. (2018). Sistem Layanan
Pengaduan Masyarakat Lingkup Desa Gunungtanjung
Berbasis Web Dan SMS Gateway Dengan Metode Antrian
FIFO. Jumantaka, 1(1), 201–210.
Irawan, B. (2017). Analisis Pelaksanaan Pengaduan
Masyarakat Di Kantor Samsat Kota Samarinda. Jurnal
Administrative Reform, 5(1), 1.
https://doi.org/10.52239/jar.v5i1.611
Mursalim, S. W. (2018). Analisis Manajemen Pengaduan
Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat
(LAPOR) di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi: Media
Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 15(1), 1–17.
https://doi.org/10.31113/jia.v15i1.128
Prasetya, D. (2013). Analisis Pengelolaan Pengaduan
Masyarakat Dalam Rangka Pelayanan Publik (Studi Pada
Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Malang). Jurnal
Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya, 1(6),
–1158.
Sabeni, H., & Setiamandani, E. D. (2020). Pengelolaan
Pengaduan Masyarakat Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas
Pelayanan Publik. JISIP : Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik,
(1), 43–52. https://doi.org/10.33366/jisip.v9i1.2214
(Amilia & Sri Rahayu, 2020; Firmansyah & S., 2018; Irawan,
; Mursalim, 2018; Prasetya, 2013; Sabeni &
Setiamandani, 2020. Pusat Pelayanan Informasi dan
Pengaduan (Pindu) Kabupaten Pinrang Dalam Perspektif
Best-Practice Manajemen Pengaduan)
