IMPLEMENTASI SISTEM PENGELOLAAN REQUEST MITRA PADA PT. EGREF TELEMATIKA NUSANTARA
Keywords:
Pengelolaan, mitra, perusahaan, sistem, teknologiAbstract
Pengelolaan request adalah salah satu aplikasi yang
di buat untuk melakukan feedback pelanggan kepada
perusahaan, sistem ini di buat karena sering terjadinya
kesalahan saat pencatatan data perusahaan, kesalahan dalam
pengelolaan data. sistem ini di buat dengan tujuan memudahkan
karyawan untuk menginput request atau feedback dari
pelanggan. Pengelolaan request adalah penyedia layanan jasa
yangberupa feedback dari pelanggan. Feedback pelanggan
merupakan masukan dari pelanggan untuk perusahaan atas
produk barang atau jasa yang mereka gunakan. Tidak bisa
dipungkiri feedback tersebut merupakan hal penting bagi
jalannya perusahaan karena hal tersebut bisa menaikkan
kualitas produk dan jasa mereka sekaligus respon positif kepada
mitra dalam bentuk perhatian pasca transaksi. Di era
globalisasi ini kemajuan teknologi dan informasi adalah suatu
bagian yang sangat berpengaruh dalam perkembangan di
bidang ekonomi, social, politik,teknologi, dan budaya.
Perusahaan membuat system ini guna mengelola masukan
masukan dari para pelanggan kepada perusahaan agar jalannya
perusahaan lebih kondusif dan tertata lebih baik
References
Alvionita, Vella, P. M. A. (2019). Bab II Landasan Teori. Journal
of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Amput, F. (2019). Perancangan Sistem Informasi Reservasi
Kamar Berbasis Web Pada Hotel Karmila Bandung. Jurnal Sistem
Informatika Dan Informasi, 1, 1–476.
Irviani, A. dan. (2019). Anggraeni dan Irviani (2017, 13). Journal
of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Murdick. (1984). Konsep Dasar Data, Informasi dan Sistem
Informasi. Sistem Informatika, 1(2), 6–38.
http://repository.usu.ac.id/bitstream/handle/.
Sonata, F.-. (2019). Pemanfaatan UML (Unified Modeling
Language) Dalam Perancangan Sistem Informasi E-Commerce
Jenis Customer-To-Customer. Jurnal Komunika : Jurnal
Komunikasi, Media Dan Informatika, 8(1), 22.
