“ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DETERMINASI LOYALITAS PELANGGAN PADA POS INDONESIA KCU SOLO”. Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language, vol. 1, no. 1, Oct. 2024, pp. 282-93, https://ojs.udb.ac.id/label/article/view/4074.