“Evaluasi Komparatif Kualitas Pelayanan Angkot Dan Feeder Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL) Untuk Mengidentifikasi Kesenjangan Kepuasan Penumpang”. Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains Dan Teknologi, vol. 6, no. 1, Jan. 2026, pp. 518-26, https://ojs.udb.ac.id/HUBISINTEK/article/view/5906.