“Evaluasi Komparatif Kualitas Pelayanan Angkot Dan Feeder Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL) Untuk Mengidentifikasi Kesenjangan Kepuasan Penumpang”. 2026. Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains Dan Teknologi 6 (1): 518-26. https://ojs.udb.ac.id/HUBISINTEK/article/view/5906.