Pengaruh Penggunaan Chatbot Berbasis AI Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Retensi Pengguna pada Platform E-commerce. Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains dan Teknologi, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 770–773, 2026. Disponível em: https://ojs.udb.ac.id/HUBISINTEK/article/view/5975. Acesso em: 22 may. 2026.