PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA PADA KAFE SECOND HOME

Abstract

Kafe Second Home memiliki berbagai permasalahan salah satunya berkaitan dengan Sistem Manajemen Kinerja yang belum diterapkan secara optimal. Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan sistem manajemen kinerja pada Kafe Second Home. Jenis penelitian yang digunakan yakni Penelitian Deskriptif dengan pendekatan Kualitatif. Tekni pengumpulan data yang digunakan melalui Observasi Langsung dan Teknik Wawancara secara semi terstruktur. Analisis data yang digunakan menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian telah didapatkan bahwasanya penerapan sistem manajemen kinerja ada kafe sedond home masih terbilang kompleks, karena untuk dikatakan kinerja karyawan itu baik dan mendapatkan reward harus melalui beberapa tahapan seperti : disiplin kerja, pelayanan yang baik, memapu menyelesaikan pekerjan yang diberikan. Bentuk reward yang disiapkan yakni voucher makanan untuk karyawan terbaik, pergi jalan jalan dan makan bersama itu di dapatkan setiap karyawan pada kafe second home.