Analisis Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCFPE) Terhadap Kinerja UMKM ‘Good On You’
Keywords:
MBCfPE, UMKM, Covid-19Abstract
Usaha Mikro Kecil Menengah atau UMKM merupakan
hal terpenting dalam pembangunan ekonomi Indonesia
dikarenakan jumlah UMKM di Indonesia mencapai 64,19 juta
menurut siaran pers yang dikeluarkan Kementerian Koordinator
Bidang Perekonomian Republik Indonesia pada 28 April 2021.
Selama masa pandemi Covid-19, hanya 5,9% dari seluruh
UMKM di Indonesia yang tumbuh positif. Oleh karena itu, tim
penulis berpendapat bahwa diperlukan suatu alat yang ideal
untuk dapat memberikan solusi atas kesulitan yang dihadapi
UMKM pada saat ini, alat tersebut bernama Malcolm Baldrige
Criteria for Performance Excellence atau MBCfPE. Tools
tersebut adalah sebuah metode yang dapat meningkatkan kinerja
organisasi secara keseluruhan dengan menggunakan indikator,
pengukuran, dan memberikan feedback. Tim penulis menerapkan
tools ini pada UMKM Good On You, yaitu UMKM yang bergerak
di bidang pakaian. Tim Penulis memilih Good On You
dikarenakan UMKM ini terbilang masih baru yang membuat
mudah bagi kami untuk melihat perbedaan sebelum dan sesudah
menggunakan MBCfPE.
References
(2021) Website Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian
Republik Indonesia. [Online]. Available:
https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/2939/dukungan-
pemerintah-bagi-umkm-agar-pulih-di-masa-pandemi
R. J. Purbajati, C. Nugraha, dan S. Arijanto, “Sistem Perangkat
Lunak Untuk Internal Assessment Kriteria Fokus Pelanggan
Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence Berbasis
Pengukuran Kpku-Bumn” dalam Jurnal Online Institut Teknologi
Nasiona, Vol 2. No 1. Januari 2014
E. Susanto, “Analisis Pendekatan Malcolm Baldrige Criteria for
Performance Excellence (MBCfPE) Terhadap Kinerja Di Pt.
Kinenta Indonesia” dalam Jurnal Sistem Teknik Industri, Vol 19.
No. 1, Januari 2017.
Utami, P. Setyorini, R. (2014), “Analisis Pengaruh Kriteria
Lainnya Dalam Malcolm Baldrige Criteria for Performance
Excellence (MBCFPE) Terhadap Kepemimpinan Pada PT
Krakatau Steel (Persero)”, 1(3).
(2020) Website Mekari Jurnal/ [Online]. Available:
https://www.jurnal.id/id/blog/pengertian-customer-focus-dan-
strateginya/
(2016) Website HR Club Indonesia. [Online] Available:
https://hrclubindonesia.wordpress.com/2016/10/22/organizational-
development-tools-malcolm-baldrige-assessment/
D. Saladin, “Unsur-Unsur Inti Pemasaran dan Manajemen
Pemasaran CV. Mandar Maju”, Bandung. 2002
Shimp, “Komunikasi Pemasaran Terpadu Dalam Periklanan dan
Promosi, Edisi delapan, Salemba Empat”, Jakarta. 2014
Hardiansyah. (2012). Analisis Pengaruhh Pendekatan Malcolm
Baldrige Criteria For Performance Excellence Terhadap Kinerja
PT. TRAKINDO UTAMA CABANG MEDAN. Tesis padaa
program studi S-2 Ilmu Manajemen Universitas Sumatera Utara
Medan.
Nusantari, N.K., Taroepratjeka, H., Arijanto, S. “Pengukuran
Performansi Berdasarkan Malcolm Baldrige For Performance
Excellence (MBCfPE) Pada Kriteria Pengukuran, Analisis Dan
Manajemen Pengetahuan Di Hotel X*”. Jurnal Online Institut
Teknologi Nasional | No.2 | Vol.03. Bandung 2015
